（一）

今日坐公交車上班時(shí)，聽(tīng)到兩人在談?wù)?ldquo;昨天我們小區(qū)好幾家都被盜了，聽(tīng)說(shuō)損失大幾千呢，幸好我前段日子換了把好鎖才避免了損失”。“你換的哪家的，我家也想換一個(gè)，現(xiàn)在小偷實(shí)在太猖狂了”，“我換的李文開(kāi)鎖的，打電話很快就來(lái)上門服務(wù)，流程規(guī)范，服務(wù)態(tài)度蠻好，主動(dòng)提供正規(guī)票據(jù)”……

李文鎖城作為一家全國(guó)行業(yè)知名企業(yè)，一直都秉持著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”的服務(wù)理念，從而在全國(guó)發(fā)展了10家分公司，500多家連鎖店。我們采用全國(guó)統(tǒng)一的VI形象，規(guī)范流程，統(tǒng)一服裝，用心服務(wù)全力做好售后服務(wù)工作，一直以來(lái)李文開(kāi)鎖以規(guī)范經(jīng)營(yíng)廣受社會(huì)贊譽(yù)。

不管是李文鎖城，還是李文鎖城的加盟店，我們都保證一個(gè)前提“必須在當(dāng)?shù)毓簿诌M(jìn)行開(kāi)鎖備案”，這是讓市民放心的前提。一般情況下，我們都會(huì)選擇與當(dāng)?shù)毓簿只蛘吲沙鏊?lián)合進(jìn)行 ，既可以隨時(shí)為市民傳播防盜知識(shí)也可以增強(qiáng)公信力。李文開(kāi)鎖嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程：（1）客戶根據(jù)需要撥打免費(fèi)電話 “400-0988-988”后，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一派單，指定師傅在客戶要求的時(shí)間里上門服務(wù)。（2）師傅上門時(shí)要求佩戴統(tǒng)一的工作證，穿著統(tǒng)一工作服，進(jìn)門時(shí)提供工作證明，查看客戶有效證件，換下來(lái)的鎖或者鎖芯直接交還客戶，不得帶走。（3）完畢后，及時(shí)清理衛(wèi)生，并會(huì)在事后進(jìn)行電話回訪并在電腦里記錄客戶檔案資料以備下次查看。

正是因?yàn)橛袕?qiáng)大的品牌實(shí)力和技術(shù)團(tuán)隊(duì)做支撐，有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為準(zhǔn)繩，廣大市民朋友才始終如一的相信李文鎖城，相信李文開(kāi)鎖。（文/黃冬清）

（二）

李文鎖城創(chuàng)始人李文先生一直倡導(dǎo)這樣一句話：“做廣告是找死，不做廣告是等死”，所以李文鎖城作為鎖具五金行業(yè)的領(lǐng)頭羊，每年都會(huì)投入上千萬(wàn)的廣告費(fèi)用。人們一說(shuō)到廣告都會(huì)想到什么呢？電視，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，海報(bào)，圖書等等，當(dāng)然還有那被稱為城市牛皮癬的野廣告。

李文鎖城是一家全國(guó)性連鎖加盟企業(yè)，目前在全國(guó)擁有500多家連鎖店。為了維護(hù)自身的品牌形象，為了保證加盟商的合法利益，李文鎖城付出了巨額的代價(jià)：我們花費(fèi)巨資打造了全國(guó)統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)體系、制定統(tǒng)一的服務(wù)流程、申請(qǐng)統(tǒng)一的400－0988－988服務(wù)熱線、置辦統(tǒng)一的工作服裝、建立完善的客戶檔案。李文鎖城為了維護(hù)自身品牌形象，在廣告宣傳上更是只選擇正規(guī)廣告渠道進(jìn)行推廣宣傳，通過(guò)電視、報(bào)紙、媒體、公交車、小區(qū)電梯、戶外廣告牌等方式進(jìn)行李文鎖城的品牌推廣，而摒棄了上門張貼野廣告這類型的推廣方式。

不知道你有沒(méi)有關(guān)注自家的小區(qū)墻上或者自家的防盜門上都貼的是什么類型的野廣告呢？基本都是涉及家政服務(wù)類的，像開(kāi)鎖、換鎖；回收、修理家電；辦證等。為什么會(huì)是這些類型呢，那是因?yàn)檫@些都有居民日常生活息息相關(guān)。很多的無(wú)良商家或者資金不足的個(gè)人為了節(jié)省廣告費(fèi)用， 搶占市場(chǎng)而選擇破壞他人生活環(huán)境常采用張貼野廣告這種方式。

“李文鎖城既然作為鎖具五金企業(yè)的領(lǐng)頭羊，就要承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，不能只著眼于眼前的利益，而要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，所以最基本的我們要堅(jiān)持做一個(gè)有道德的人，有道德的企業(yè)”，李文這么說(shuō)。 目前市面上，有很多人冒用李文開(kāi)鎖的名義，如果您在自家的門上或者墻上看到了關(guān)于“李文開(kāi)鎖、李文換鎖”字樣的野廣告，請(qǐng)不要相信，您可以隨時(shí)撥打我們的投訴電話400－0988－988進(jìn)行舉報(bào)，與李文鎖城一起共同維護(hù)您的合法權(quán)益。

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