營業(yè)廳在日常的經(jīng)營中其實(shí)并不是一番風(fēng)順的。因?yàn)榇蠹叶贾牢覀兊目蛻粼谫I東西的時(shí)候總是喜歡挑挑揀揀，一個(gè)原因是因?yàn)榧倜皞瘟拥漠a(chǎn)品太多了，還有一個(gè)原因就是我們的顧客對買不買這個(gè)商品還是心存顧慮的。因此我們在這里要做的就是將我們的顧客心目中的一些顧慮打消，合理的來進(jìn)行我們的五金銷售，這個(gè)是大家都愿意看到的。

我們五金店在銷售的過程中總會(huì)遇到種種問題，有些人嫌產(chǎn)品不好看，有些人嫌產(chǎn)品貴討價(jià)還價(jià)。其實(shí)，這些人才是想真正購買的人。那么，我們應(yīng)該怎么打消這些人的顧慮，把他們轉(zhuǎn)化成真正的購買用戶呢？

首先，我們要先做好準(zhǔn)備。從消費(fèi)者的心理出發(fā)，考慮他們所想的事情，以他們所關(guān)注的事情出發(fā)。斬釘截鐵的告訴他們，我們就是正品，所有我們李文鎖城銷售的產(chǎn)品是有售后保證的。只有我們銷售人員自信，消費(fèi)者們才會(huì)相信。

然后，我們要有技巧的回答和解決問題。還有些客戶會(huì)想你們的款式真的有那么多種嗎？還上萬款？這個(gè)時(shí)候也是需要快速的解決好的。做生意的都知道，態(tài)度和氣氛是最重要的。用技巧是間接地否定客戶心中的疑慮，這樣有利于好的氣氛保持，客戶也容易接受點(diǎn)。

最后，基本上最后解決完問題后，客戶就會(huì)有想買的意識了。所以在處理消費(fèi)者心中的疑慮時(shí)，客戶永遠(yuǎn)是對的。我們的目的是把產(chǎn)品賣給客戶，而不是與消費(fèi)者爭個(gè)不停，用我們的耐心來征服客戶，來贏得我們的信譽(yù)。

我們的五金產(chǎn)品此時(shí)想要買一個(gè)好價(jià)錢，想要更多的顧客來購買我們的產(chǎn)品的話。那么在經(jīng)營五金店子的時(shí)候，很多的方面我們都要去好好的看看，首先就是我們的五金產(chǎn)品的一個(gè)質(zhì)量的問題，這個(gè)要打消我們的顧客的顧慮，還有一個(gè)就是價(jià)錢的問題。兩個(gè)問題一解決，那么你的五金銷售生意就跑不了。

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