為提高李文鎖城各維修技師的開鎖技能及對汽車鎖解碼技術(shù)業(yè)務(wù)工作的拓展,2012年10月8、9號,投資公司維修樓宇中心組織舉辦了100余人參加的為期兩天的大型全國技術(shù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)專門邀請了業(yè)內(nèi)資深的技術(shù)人員林兆力、伍廣軍作為主要講師,為來自8家分公司及連鎖店的維修技師進行了2天的專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn),投資公司高度重視,精心組織部署,達到預(yù)期效果,培訓(xùn)取得了圓滿的成功。
一、 培訓(xùn)基本情況:
在公司連鎖中心的大力協(xié)助下,培訓(xùn)共有8家分公司93家連鎖店參加。其中長沙連鎖店41家、武漢連鎖店39家及其他分公司共13家。
此次培訓(xùn)得到了集團董事長李文、集團總裁郭建平、維修樓宇中心副總裁沈江波、采購中心副總裁萬前輝、連鎖中心副總裁譚久明、財務(wù)中心付總裁陳冬元等集團高層的高度重視。培訓(xùn)期間郭總與陳總更是親臨現(xiàn)場聽課,結(jié)束后董事長與幾位副總裁與來自各地的連鎖店老板共進晚餐,對大家緊張辛苦的培訓(xùn)表示慰問。
整個培訓(xùn)緊湊有序,有條不紊,采取理論與實際操作相結(jié)合的授課方式。使大家對汽車遙控器的配置及汽車芯片防盜有了更深層次的認識;培訓(xùn)分為以下幾個主要部分:
(1)遙控部分。主講林兆力作為福建省泉州奇諾科技發(fā)展有限公司的創(chuàng)辦人,主要是研發(fā)及配置遙控器、控制器、防盜器等。其技術(shù)在業(yè)內(nèi)深受好評。遙控部分主要是教大家初步認識遙控器、了解其工作原理、掌握遙控拷貝機對遙控數(shù)據(jù)的讀取方法及了解各類參數(shù)的意義。在培訓(xùn)開始時,以5-6人/組對現(xiàn)場學(xué)員進行了分組,每組配置了不同種類的遙控器及拷貝機。在林老師的講解與指導(dǎo)下,現(xiàn)場每位學(xué)員都親手參與了遙控拷貝機的使用及遙控器的對拷、調(diào)頻、拷貝、再生及移植等各種操作方法。
(2)汽車解碼部分。主講伍廣軍是湖南長沙“鎖車友”公司的總經(jīng)理也是汽車鎖芯片方面的行家。為了讓各維修技師對汽車芯片、汽車芯片防盜等有更徹底的認識,我們請汽車芯片專業(yè)顧問結(jié)合實物對汽車芯片解碼進行了全面的介紹及現(xiàn)場操作。讓大家了解到什么是汽車芯片?什么是汽車芯片防盜?什么是汽車防盜解碼等等。讓大家初步認識汽車防盜解碼的工作原理,能獨立接待客戶在汽車防盜解碼方面的求助,懂得基本汽車防盜解碼設(shè)備的選擇及使用,能獨立完成基本車型的防盜解碼工作。
(3)開鎖、保險柜部分。維修作為公司經(jīng)營工作重要組成的業(yè)績部門,其不僅講究技術(shù)更講究服務(wù)。主講陳潤作為李文鎖城維修技術(shù)副總監(jiān),秉承公司 100-1=0的服務(wù)宗旨,對維修師傅在日常工作中如何體現(xiàn)服務(wù)素質(zhì),規(guī)范服務(wù)流程做了詳細的講解。同時,對鎖的原理構(gòu)造,開鎖工具的使用原理、使用技巧做了透徹的分析。10月8日下午,針對保險柜密碼,陳潤通過現(xiàn)場演示對基本法、盤差法、假缺法由淺入深闡述了保險柜密碼的快速開啟方法。
二、 培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)結(jié)束后,投資公司副總裁沈江波對此次培訓(xùn)進行了小結(jié),肯定了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,學(xué)員在課堂上積極動手,及時提問,營造了很好的教學(xué)氛圍; 同時,對如何開展維修工作、如何開始汽車解碼工作提出了幾點意見:
(1)李文鎖城的業(yè)務(wù)技術(shù)空間很大,我們可以先把這個技術(shù)平臺搭建起來,集思廣益,網(wǎng)羅行業(yè)專家高手,探討研究問題,使我們的維修技術(shù)能夠真正在行業(yè)之中名副其實,與我們的品牌相適應(yīng)。
(2)汽車遙控鑰匙的配置及汽車防盜解碼技術(shù)專業(yè)性強,市場廣闊,利潤可觀。培訓(xùn)只是起步,提供機會,讓大家逐步的了解這個行業(yè)與這項技術(shù)。千里之行始于足下,要想真正掌握這項技術(shù)必須在長期的實踐中不斷學(xué)習(xí)不斷交流,才能達到共同提高的目的。
(3)對于開鎖技術(shù)業(yè)務(wù)方面,今后我們還將多舉辦一些不同層次的技術(shù)培訓(xùn)班,各分公司包括我們的連鎖網(wǎng)絡(luò)有任何需求的,歡迎大家隨時向集團維修中心反饋信息,我們會不斷努力、盡心盡責(zé)及時為大家做好服務(wù)、咨詢、指導(dǎo)方面的工作。
總之,此次培訓(xùn)無論是從培訓(xùn)講師與參訓(xùn)學(xué)員,公司部門與部門之間還是部門各同事之間的協(xié)助配合來講都是很成功的?;旧线_到我們預(yù)期的效果。培訓(xùn)結(jié)束后,我們專門建立了汽車解碼技術(shù)交流QQ群(群號168558798),希望大家相互交流、雙贏共進。(文/維修中心 李靜)