♦ 企業(yè)文化
- 文化宗旨：誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越;
- 服務(wù)宗旨：銷售更好的產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)、創(chuàng)建更優(yōu)的品牌;
- 服務(wù)準(zhǔn)則：熱情、周到、迅速、準(zhǔn)確、安全;
- 服務(wù)形象：一笑(微笑服務(wù))、二輕(講話輕、動作輕)、三熱情(迎客熱情、待客熱情、送客熱情);
- 服務(wù)精神：主人翁精神、從嚴(yán)精神、開拓精神、求實(shí)精神;
- 服務(wù)公式：100-1=0 零缺陷服務(wù) 全方位服務(wù);
- 公司信念：沒有最好，只有更好;先做人，后做事;
- 管理目標(biāo)：使每個團(tuán)隊(duì)、每個員工，向顧客提供高水準(zhǔn)服務(wù)，打造中國鎖具一流企業(yè)。
